La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una alerta debido al incremento en los casos de suplantación de identidad de instituciones financieras en México. Esta problemática ha generado preocupaciones tanto en las autoridades como en los usuarios, quienes deben tomar medidas preventivas para evitar ser víctimas de estos fraudes.

Incremento en los casos reportados

Durante el último año, la Condusef ha registrado un aumento significativo en el número de denuncias relacionadas con la suplantación de identidad. Según los datos proporcionados por la comisión, se han reportado los siguientes casos:

• Más de 1,500 denuncias en el primer semestre del 2023.
• Un incremento del 30% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
• Las pérdidas económicas estimadas alcanzan los 200 millones de pesos.

Ante esta creciente problemática, la Condusef ha recomendado a los usuarios de servicios financieros tomar diversas precauciones. Una de las principales recomendaciones es verificar la autenticidad de las instituciones financieras antes de realizar cualquier transacción o proporcionar información personal.

“Es crucial que los usuarios tengan cuidado al recibir llamadas o correos electrónicos en los que se les solicite información personal o financiera. Las instituciones legítimas rara vez piden estos datos por estos medios,” afirmó el presidente de la Condusef.

Los fraudes suelen presentarse mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos, en los cuales los delincuentes se hacen pasar por representantes de bancos o financieras legítimas. Una vez que obtienen la información deseada, realizan transacciones fraudulentas que pueden tener graves consecuencias para los usuarios.

Además, la Condusef ha señalado que algunas de las tácticas más comunes utilizadas por los defraudadores incluyen:

• Envió de correos electrónicos falsos que parecen provenir de instituciones financieras.
• Llamadas telefónicas fraudulentas en las que solicitan información confidencial.
• Ofertas de préstamos o servicios financieros con condiciones demasiado buenas para ser verdad.

La Condusef reitera que, ante cualquier sospecha de suplantación de identidad, es fundamental contactar directamente a la institución financiera involucrada para verificar la autenticidad de la comunicación y reportar cualquier actividad sospechosa.

En conclusión, el incremento de casos de suplantación de identidad en el sector financiero en México es una problemática que requiere atención y acción tanto por parte de las autoridades como de los usuarios. La prevención y la educación financiera son herramientas clave para combatir este tipo de fraudes y proteger los recursos de los ciudadanos.