El 1 de octubre de 2024, el sistema bancario en México estará abierto para atender a los usuarios, de acuerdo con el calendario oficial publicado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Esta fecha es un día hábil bancario, lo que significa que las sucursales operarán con normalidad para ofrecer todos sus servicios.
Atención a clientes y servicios disponibles
Durante este día, los clientes podrán realizar diversas operaciones como depósitos, retiros, transferencias, pagos de servicios y créditos. También podrán solicitar asesorías y efectuar trámites en las ventanillas de las sucursales. Las operaciones en línea y mediante aplicaciones móviles funcionarán de manera regular.
Además de la atención en ventanilla, los siguientes servicios estarán disponibles:
- Consultas de saldos y movimientos
- Contratación de productos financieros
- Atención a reclamaciones y quejas
- Pagos de tarjetas de crédito y servicios
La CNBV también recordó que los días festivos y fines de semana los bancos no operan, salvo excepciones en centros comerciales o aeropuertos donde los horarios pueden ser diferentes.
En palabras de un portavoz de la CNBV:
“El objetivo de este calendario es ofrecer claridad y certidumbre a los usuarios sobre los días en que pueden disponer de los servicios bancarios de forma plena.”
El calendario bancario es emitido anualmente por la CNBV para regular las operaciones del sector y asegurar que tanto los clientes como las instituciones financieras estén alineados en cuanto a los días hábiles y no hábiles. El cumplimiento de este calendario es obligatorio para todos los bancos en el territorio nacional.
Esto responde a la necesidad de transparencia y eficiencia en la prestación de servicios financieros, un aspecto fundamental para mantener la confianza de los usuarios en el sistema bancario mexicano.
Finalmente, la CNBV recuerda a todos los usuarios que es importante mantenerse informados sobre el calendario bancario ya que planificar las visitas al banco en días hábiles puede ahorrar tiempo y evitar inconvenientes relacionados con la realización de trámites financieros.
